At modtage og tage imod kunder er en væsentlig del af enhver virksomhed, og det er afgørende at skabe et positivt førstehåndsindtryk. Her er nogle almindelige sætninger, som du kan bruge til at hilse på dine kunder og få dem til at føle sig godt tilpas:
- Hej og velkommen! Det er dejligt at se dig i dag.
- Tak fordi du valgte vores virksomhed. Vi er glade for at have dig her.
- Må jeg tage din frakke eller taske?
- Vær venlig at gøre det godt, mens jeg henter dine oplysninger.
- Må jeg skaffe dig en drink eller forfriskning? Vi har kaffe, te og vand til rådighed.
- Jeg håber, du havde en god rejse. Hvordan var trafikken?
- Lad mig vise dig til dit mødelokale/kontor/sæde.
Når du deltager i en udstilling eller messe, er det afgørende at være engageret og opmærksom på de besøgende. Her er nogle sætninger, som du kan bruge til at være imødekommende og venlig:
- Velkommen til vores stand! Har du set vores nyeste produkter?
- Er der noget særligt, du er interesseret i?
- Vi har nogle spændende ting i gang i dag, kunne du tænke dig at lære mere?
- Har du spørgsmål om vores produkter eller tjenester?
- Tak fordi du kiggede forbi, vi sætter pris på dit besøg.
- Hvad bringer dig til udstillingen/messen i dag?
- Må jeg give dig en brochure eller noget litteratur at tage med?
Sammenfattende er det vigtigt at skabe en positiv og imødekommende atmosfære for at opbygge et godt forhold til kunder og besøgende. Vær altid høflig, venlig og imødekommende, og tag dig tid til at lytte til deres behov og interesser.